인생네컷 고객 FAQ

네, 기계 오류로 사진이 출력되지 않은 경우 환불 도와드립니다. 아래 정보를 보내주세요: 1. 이용 매장명 2. 이용 날짜/시간 3. 결제 수단 (카드/현금/간편결제) 4. 결제 영수증 또는 스크린샷 확인 후 3~5영업일 내 환불 처리됩니다.

불편을 드려 죄송합니다. 현금 투입 후 기계 미작동 시: 1. 매장 내 안내 번호로 즉시 연락해주세요 2. 현장 해결이 안 되면 결제 증빙(영수증/사진)과 함께 매장명, 이용일시를 DM으로 보내주세요 3. 확인 후 환불 또는 무료 이용권을 발급해드립니다.

카드 결제 후 촬영 미시작 시 자동 취소가 진행될 수 있습니다. 3~5영업일 후에도 환불이 안 되셨다면: 1. 카드사 승인 내역 스크린샷 2. 매장명, 부스 번호 3. 이용 날짜/시간 위 정보를 보내주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

환불 처리 소요 시간: - 카드 결제: 접수 후 3~5영업일 (카드사 사정에 따라 다를 수 있음) - 현금 결제: 계좌이체로 환불 (접수 후 3~5영업일) - 간편결제(카카오페이 등): 결제수단으로 자동 환불 (3~5영업일) 처리 완료 시 DM으로 안내드립니다.

인생네컷 매장 위치는 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다: 1. 인생네컷 공식 앱 → '매장 찾기' 2. 네이버/카카오맵에서 '인생네컷' 검색 3. 공식 홈페이지 매장 안내 페이지 가까운 매장과 운영 시간을 바로 확인하실 수 있습니다.

매장 운영 여부는 수시로 변경될 수 있습니다. 정확한 확인을 위해: 1. 방문 예정 매장명을 알려주시면 확인해드립니다 2. 네이버 지도에서 해당 매장 검색 시 '영업중' 표시를 확인하세요 3. 인생네컷 앱에서도 운영 매장만 표시됩니다.

매장별로 영업시간이 다릅니다. - 일반 매장: 보통 10:00~22:00 - 상업시설 입점 매장: 해당 시설 영업시간에 따름 - 24시간 매장: 일부 매장 연중무휴 운영 정확한 시간은 방문 예정 매장명을 알려주시면 확인해드립니다.

반려동물 동반 촬영 정책은 매장마다 다릅니다. - 일부 매장은 소형 반려동물 동반 촬영이 가능합니다 - 위생/안전 문제로 반려동물 입장이 제한되는 매장도 있습니다 방문 전 해당 매장에 직접 확인해주시는 것이 가장 정확합니다.

쿠폰 사용 정책: - 인생네컷 공식 쿠폰: 전 매장 사용 가능 - 매장별 자체 쿠폰/이벤트권: 해당 매장에서만 사용 가능 - 기프티콘/상품권: 쿠폰 하단 사용 조건을 확인해주세요 쿠폰 이미지를 보내주시면 사용 가능 여부를 확인해드립니다.

매장 내 부스에서 사용 가능한 결제 수단: - 현금 (지폐) - 신용/체크 카드 - 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 (매장별 상이) 일부 매장은 현금 전용 또는 카드 전용일 수 있으니, 방문 전 확인을 권장드립니다.

인생네컷 사진 수령 방법: 1. 인화 사진: 촬영 완료 후 부스 하단 출력구에서 바로 수령 2. 디지털 사진: 촬영 후 표시되는 QR코드를 스캔하여 다운로드 3. 포토보드: 일부 매장에서는 선택 시 매장 내 보드에 사진이 전시됩니다 인화물이 나오지 않았다면 기계 오류일 수 있으니 알려주세요.

선택하신 프레임과 다르게 출력된 경우: 1. 출력된 사진의 사진을 찍어 보내주세요 2. 원래 선택하셨던 프레임을 알려주세요 3. 매장명, 부스 번호, 이용 날짜/시간을 함께 알려주세요 기기 오류로 확인되면 무료 재촬영권 또는 환불로 처리해드립니다.

촬영 후 추가 인화는 아래와 같이 가능합니다: - QR코드로 다운로드한 디지털 사진이 있다면 매장 방문 시 추가 인화 가능 (유료) - QR코드 유효기간은 촬영일로부터 보통 48시간입니다 - 유효기간이 지난 경우 추가 인화가 어려울 수 있습니다 디지털 사진을 미리 저장해두시는 것을 추천드립니다.

인생네컷 촬영 방법: 1. 부스에 입장 → 결제 (현금/카드) 2. 프레임 선택 (다양한 테마/시즌 프레임) 3. 필터 선택 (자연광, 따뜻한 톤 등) 4. 촬영 시작 (보통 4컷, 각 컷마다 카운트다운) 5. 촬영 후 편집 (스티커, 낙서 등) 6. 인화 + QR코드 다운로드 부스 안에 상세 안내가 표시되니 따라하시면 됩니다!

부스 크기에 따라 다르지만: - 일반 부스: 2~4명 권장 - 대형 부스: 4~6명까지 촬영 가능 부스 내부가 좁을 수 있으니 인원이 많으면 대형 부스가 있는 매장을 방문해주세요.